बिक्री की शर्तें
अनुबंध के समापन, कीमतों, भुगतान और माल की वापसी पर उपयोगी जानकारी।
वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर किए गए उत्पादों की पेशकश और बिक्री बिक्री की इन सामान्य शर्तों द्वारा शासित होती है।
ग्राहक को अपना खरीद आदेश जमा करने से पहले, बिक्री की इन सामान्य शर्तों को ध्यान से पढ़ना आवश्यक है। बिक्री करना। नीचे वर्णित विधियों के अनुसार, खरीद आदेश को अग्रेषित करने का तात्पर्य बिक्री की इन दोनों सामान्य शर्तों और ऑर्डर फॉर्म में स्पष्ट रूप से दर्शाए गए दोनों की पूर्ण जानकारी और स्पष्ट स्वीकृति है।
इस कारण से, खरीद अनुबंध के समापन से पहले, ग्राहक को स्पष्ट रूप से यह पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि उसने बिक्री की सामान्य शर्तों को पढ़ लिया है, जिसमें निकासी और डेटा प्रोसेसिंग के अधिकार की जानकारी भी शामिल है।
ग्राहक को यह आवश्यक है कि एक बार ऑनलाइन खरीद प्रक्रिया पूरी कर ली जाए। पूर्ण, बिक्री की इन सामान्य शर्तों और प्रासंगिक ऑर्डर फॉर्म को प्रिंट करने और रखने के लिए, कानून के अनुसार पहले से ही देखा और स्वीकार किया गया है।
☑️ ऑब्जेक्ट
1.1 बिक्री की इन सामान्य शर्तों का उद्देश्य वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर एक इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य सेवा के माध्यम से ऑनलाइन किए गए उत्पादों की बिक्री है। उपलब्ध कराए गए उत्पादों की बड़ी संख्या को ध्यान में रखते हुए, उनकी मुख्य विशेषताएं और कीमतें (किसी भी अतिरिक्त लागत सहित) व्यक्तिगत उत्पादों को समर्पित विशिष्ट अनुभागों के भीतर सीधे साइट पर स्पष्ट रूप से इंगित की जाती हैं।
1.2 साइट पर बेचे जाने वाले उत्पाद विशेष रूप से उन ग्राहकों द्वारा खरीदे और वितरित किए जा सकते हैं जो आदतन ऑर्डर फॉर्म में दर्शाए गए देशों में रहते हैं। इन देशों के बाहर किए जाने वाले शिपमेंट के किसी भी ऑर्डर को ई-कॉमर्स मोड में संसाधित नहीं किया जाएगा। इसलिए, यदि आपको ऑर्डर फॉर्म में निर्दिष्ट देशों में जहाज भेजने की आवश्यकता नहीं है, तो कृपया ई-मेल पते पर विक्रेता से संपर्क करें enzo@enzotassan.it.
☑️ विषय
2.1 उत्पाद सीधे इटली में पंजीकृत और प्रशासनिक मुख्यालय वाली Enzo Tassan-Gurle की TLO कंपनी द्वारा मोंटेलो 44, 33081 एवियानो के माध्यम से बेचे जाते हैं। पोरडेनोन (इसके बाद विक्रेता के रूप में भी जाना जाता है)।
जानकारी के किसी भी अनुरोध के लिए, आप विक्रेता से संपर्क कर सकते हैं:
- निम्नलिखित पते पर ई-मेल के माध्यम से: enzo@enzotassan.it।
- निम्नलिखित पते पर टेलीफोन द्वारा: +39 346 71 32 039
- निम्नलिखित पते पर डाक द्वारा:
TLO डि एन्ज़ो टैसन-गुरले, वाया मोंटेलो 44, 33081 एवियानो, पोरडेनोन, इटली
2.2 बिक्री की ये सामान्य शर्तें वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर उत्पादों के लिए खरीद आदेशों की पेशकश, अग्रेषण और स्वीकृति को नियंत्रित करती हैं और हालांकि, विक्रेता के अलावा अन्य पार्टियों द्वारा सेवाओं की आपूर्ति या उत्पादों की बिक्री को विनियमित नहीं करती हैं, जो लिंक, बैनर या अन्य हाइपरलिंक के माध्यम से www.alessandracanciani.it पर मौजूद हो सकते हैं जो सीधे तौर पर इसके लिए जिम्मेदार नहीं हैं। विक्रेता.
ऑर्डर अग्रेषित करने और विक्रेता के अलावा अन्य पार्टियों से उत्पादों और सेवाओं को खरीदने से पहले, उनकी बिक्री की शर्तों की जांच करना उचित है, क्योंकि विक्रेता स्वयं विक्रेता के अलावा तीसरे पक्ष द्वारा सेवाओं के प्रावधान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है।
2.3 इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में ऑर्डर फॉर्म को पूरा करने और भेजने के दौरान दर्ज किए गए डेटा के अनुसार पहचाने गए ग्राहक को उत्पाद बेचे जाते हैं, जिसमें शामिल है बिक्री की इन सामान्य शर्तों की एक साथ स्वीकृति।
2.4 वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर उत्पाद की पेशकश विशेष रूप से वयस्क ग्राहकों के लिए है। इस वेबसाइट के माध्यम से ऑर्डर पूरा करके भेजने पर ग्राहक घोषणा करता है और गारंटी देता हैआयु (18 वर्ष) होनी चाहिए और बाध्यकारी अनुबंधों में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए।
2.5 ग्राहक को ऑनलाइन ऑर्डर प्रक्रिया और आगे के संचार में गलत और/या आविष्कारित और/या काल्पनिक नाम, साथ ही गलत व्यक्तिगत संदर्भ डालने से प्रतिबंधित किया गया है। विक्रेता सभी उपभोक्ताओं के हित और सुरक्षा के लिए, किसी भी उल्लंघन और दुरुपयोग पर कानूनी रूप से मुकदमा चलाने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
2.6 बिक्री की इन शर्तों को स्वीकार करके, ग्राहक विक्रेता को ऑनलाइन ऑर्डर देने के समय ग्राहक द्वारा प्रदान किए गए डेटा से संबंधित त्रुटियों के कारण गलत कर दस्तावेज़ जारी करने से उत्पन्न किसी भी दायित्व से मुक्त कर देता है, बाद वाला उनकी शुद्धता के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होता है। प्रविष्टि.
☑️ बिक्री मूल्य
3.1 जब तक अन्यथा लिखित रूप में इंगित नहीं किया जाता है, वेबसाइट www.alessandracanciani.it और ऑर्डर फॉर्म में दर्शाए गए सभी उत्पाद की कीमतें और शिपिंग और डिलीवरी लागत को वैट सहित माना जाएगा। (मूल्य वर्धित कर, ऑर्डर के समय लागू दर के अनुसार लागू होता है) और यूरो (€) में व्यक्त किया जाता है।
संकेतित कीमतों की वैधता हमेशा और केवल वही होती है जो इंटरनेट के माध्यम से ऑर्डर फॉर्म के प्रसारण के समय वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर इंगित की गई है। उत्पादों की कीमतें और शिपिंग और डिलीवरी लागत बिना किसी सूचना के भिन्न हो सकती हैं।
3.2 सभी उत्पाद सीधे इटली से भेजे जाते हैं। वेबसाइट www.alessandracanciani.it और ऑर्डर फॉर्म में दर्शाए गए उत्पादों की कीमतें और शिपिंग और डिलीवरी लागत, जब तक कि अन्यथा निर्दिष्ट न हो, सीमा शुल्क और संबंधित करों से जुड़ी किसी भी अतिरिक्त लागत को शामिल नहीं माना जाएगा, अग्रिम में गणना नहीं की जाएगी, यदि शिपमेंट उन देशों में होता है जो यूरोपीय संघ का हिस्सा नहीं हैं, या किसी भी मामले में, उन देशों में जहां वर्तमान कानून आयात शुल्क प्रदान करता है।
ऐसे मामलों में ऊपर बताए गए किसी भी अतिरिक्त लागत का अस्तित्व स्पष्ट रूप से होगा आदेश की समीक्षा और पुष्टि के दौरान उल्लेख किया गया। किसी भी स्थिति में, ऐसी कोई भी अतिरिक्त लागत ग्राहक की एकमात्र ज़िम्मेदारी रहेगी और ऑर्डर पुष्टिकरण में निर्दिष्ट निर्देशों के अनुसार भुगतान किया जाना चाहिए।
☑️ आदेश को अग्रेषित करना और खरीद और/या बिक्री अनुबंध का निष्कर्ष
4.1 ऑनलाइन खरीद और/या बिक्री अनुबंध से हमारा तात्पर्य वेबसाइट www.alessandracanciani.it के माध्यम से दूरस्थ रूप से संपन्न दुकान से है, जो विक्रेता द्वारा आयोजित एक इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य सेवा के हिस्से के रूप में ग्राहक और विक्रेता के बीच चल सामान (इसके बाद उत्पादों के रूप में भी संदर्भित) की बिक्री के संबंध में निर्धारित है। जो, इस उद्देश्य के लिए, इंटरनेट नामक दूरस्थ संचार तकनीक का उपयोग करता है।
4.2 एक या अधिक उत्पादों के लिए खरीद अनुबंध का निष्कर्ष इलेक्ट्रॉनिक प्रारूप में ऑर्डर फॉर्म के पूरा होने और उसके बाद बताए गए तरीकों का उपयोग करके इंटरनेट के माध्यम से विक्रेता को ट्रांसमिशन के साथ संपन्न होता है।
4.3 ऑर्डर फॉर्म में सामग्री हैं:
- का संदर्भ बिक्री की ये सामान्य शर्तें;
- प्रत्येक उत्पाद से संबंधित जानकारी (और संभवतः छवियां);
- प्रत्येक उत्पाद की कीमत (वैट सहित);
- ग्राहक के लिए उपलब्ध भुगतान प्रणाली;
- खरीदे गए उत्पादों की डिलीवरी विधियां और संबंधित शिपिंग और डिलीवरी लागत;
- ग्राहक द्वारा निकासी के अधिकार के प्रयोग के लिए शर्तों का एक संदर्भ;
- खरीदे गए उत्पादों को वापस करने के तरीके और समय।
4.4 हालांकि विक्रेता लगातार यह सुनिश्चित करने के उद्देश्य से उपाय अपनाता है कि वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर दिखाए गए उत्पादों की छवियां स्वयं उत्पादों के वफादार पुनरुत्पादन हैं, जिनमें शामिल हैं किसी को अपनानाअशुद्धियों और विसंगतियों को कम करने के लिए तकनीकी समाधान संभव है, उपयोग किए गए तकनीकी उपकरणों (कैमरा, कंप्यूटर, स्क्रीन) की तकनीकी विशेषताओं और रंग रिज़ॉल्यूशन विशेषताओं के कारण कुछ भिन्नताएं हमेशा संभव होती हैं।
नतीजतन, विक्रेता वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर दिखाए गए उत्पादों के ग्राफिक प्रतिनिधित्व में किसी भी अपर्याप्तता और/या विसंगतियों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा, जब भी यह उपरोक्त तकनीकी कारणों से होता है, क्योंकि ऐसे प्रतिनिधित्व प्रदर्शन करते हैं। फ़ंक्शन पूरी तरह से उदाहरणात्मक है।
4.5 अनुबंध तब संपन्न माना जाता है जब विक्रेता इंटरनेट के माध्यम से ग्राहक का ऑर्डर फॉर्म प्राप्त करता है, उसमें मौजूद डेटा की शुद्धता की पुष्टि करने के बाद।
4.6 एक बार अनुबंध समाप्त हो जाने के बाद, विक्रेता इसे संसाधित करने के लिए ग्राहक के ऑर्डर का प्रभार लेगा।
☑️ ऑर्डर पूर्ति
5.1 संकलन और उसके बाद के प्रसारण के साथ ऑर्डर फॉर्म, ग्राहक बिना शर्त स्वीकार करता है और विक्रेता के साथ संबंधों में, बिक्री की इन सामान्य शर्तों का पालन करने का वचन देता है।
5.2 एक बार जब अनुबंध पिछले बिंदु के प्रावधानों के अनुसार संपन्न हो जाता है, तो विक्रेता ई-मेल द्वारा (ऑर्डर फॉर्म को पूरा करते समय बताए गए पते पर) एक ऑर्डर पुष्टिकरण भेजेगा, जिसमें पिछले पैराग्राफ में वर्णित ऑर्डर में पहले से मौजूद जानकारी का सारांश होगा।
5.3 विक्रेता बरकरार रखता है ऑर्डर पुष्टिकरण भेजने से पहले, ग्राहक से ई-मेल या टेलीफोन द्वारा अनुरोध करने का अधिकार, प्राप्त ऑर्डर के संदर्भ में अधिक जानकारी।
5.4 यह विक्रेता के अधिकार पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, अपने विवेक पर, उन खरीद ऑर्डरों पर कार्रवाई न करने का है जो सॉल्वेंसी की पर्याप्त गारंटी प्रदान नहीं करते हैं या जो अधूरे और/या गलत हैं, या उत्पादों की अनुपलब्धता के मामले में, या, फिर से, उस स्थिति में जब ऑर्डर सामान्य खपत के अनुरूप नहीं है। आवश्यकताएँ।
इन सभी मामलों में, विक्रेता ग्राहक को ई-मेल द्वारा (ऑर्डर फॉर्म भरते समय बताए गए पते पर) सूचित करेगा कि खरीद अनुबंध समाप्त नहीं हुआ है, क्योंकि ऑर्डर संसाधित नहीं किया गया है, कारण बताते हुए। इस मामले में, ग्राहक के भुगतान के साधनों के लिए पहले से प्रतिबद्ध राशि तुरंत जारी कर दी जाएगी।
इसके अलावा, इस संबंध में विक्रेता के हर प्रयास के बावजूद, इस बात से इंकार नहीं किया जा सकता है कि वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर उत्पादों के एक छोटे से हिस्से के लिए गलती से वास्तविक कीमत से अलग कीमत का संकेत दिया गया है।
इसलिए, विक्रेता, प्रत्येक ऑर्डर के लिए, ऑर्डर सत्यापन के दौरान उत्पादों की कीमतों की शुद्धता की जांच करने का कार्य करता है। उत्पादों की प्रक्रिया और बाद में शिपमेंट। उत्पाद।
यदि, गलतफहमी या अन्य असुविधाओं के कारण, वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर बताई गई कीमत किसी उत्पाद के सही विक्रय मूल्य से कम है, तो विक्रेता यह सत्यापित करने के लिए ग्राहक से संपर्क करेगा कि क्या ग्राहक अभी भी सही कीमत पर उत्पाद खरीदना चाहता है। अन्यथा, ऑर्डर स्वीकार नहीं किया जा सकता है।
यदि, हालांकि, किसी उत्पाद की सही कीमत साइट पर बताई गई कीमत से कम है, तो विक्रेता ग्राहक से केवल कम सही कीमत लेगा और खरीदे गए उत्पादों को शिप करेगा।
5.5 यदि वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर प्रस्तुत चयनित उत्पाद, ऑर्डर फॉर्म भेजने के बाद अब उपलब्ध नहीं हैं या बिक्री पर नहीं हैं, तो विक्रेता ग्राहक को तुरंत और किसी भी मामले में तीस के भीतर सूचित करने के लिए जिम्मेदार होगा। (30) ट्रांसमिशन के दिन से शुरू होने वाले कार्य दिवस, उत्पादों की अनुपलब्धताक्रमबद्ध। इस मामले में, ग्राहक के भुगतान के साधनों के लिए पहले से प्रतिबद्ध राशि तुरंत जारी की जाएगी।
5.6 विक्रेता देय राशि के संग्रह के बाद अनुबंध के समापन की तारीख से 5 दिनों के भीतर ग्राहक को ऑर्डर संसाधित करने और उत्पादों को भेजने (यानी निर्दिष्ट कूरियर को वितरित करने) का कार्य करता है।
5.7 ऑनलाइन बिक्री सेवा के माध्यम से विक्रेता द्वारा की गई प्रत्येक बिक्री एक या अधिक उत्पादों से संबंधित हो सकती है। वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर दिए गए सभी ऑर्डर सामान्य उपभोग आवश्यकताओं के अनुरूप होने चाहिए। यह आवश्यकता एक ही ऑर्डर से खरीदे गए उत्पादों की संख्या और एक ही उत्पाद से संबंधित कई ऑर्डरों के मामले में दोनों पर लागू होती है, भले ही प्रत्येक ऑर्डर में सामान्य उपभोग आवश्यकताओं के अनुरूप उत्पादों की मात्रा शामिल हो। किसी भी मामले में, विक्रेता को उन आदेशों पर कार्रवाई न करने का अधिकार है जो सामान्य उपभोक्ता आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं हैं।
5.8 विक्रेता स्पष्ट रूप से उस ग्राहक के आदेशों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जिसके साथ पिछले आदेश से संबंधित विवाद और/या विवाद चल रहा है। यह उन सभी मामलों पर समान रूप से लागू होता है जिनमें विक्रेता ग्राहक को अनुपयुक्त मानता है, उदाहरण के तौर पर, ऑनलाइन खरीदारी के लिए या किसी अन्य वैध कारण से अनुबंध की शर्तों के पिछले उल्लंघन का मामला, खासकर यदि ग्राहक किसी भी प्रकार की धोखाधड़ी गतिविधियों में शामिल रहा हो। नीचे।
6.1 क्रेडिट कार्ड और प्रीपेड कार्ड
6.1.1 वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर ऑनलाइन ऑर्डर के लिए विक्रेता उत्पाद और शिपिंग की लागत पर किसी भी अतिरिक्त शुल्क के बिना क्रेडिट कार्ड और प्रीपेड कार्ड (उदाहरण के तौर पर लेकिन PostePay तक सीमित नहीं) दोनों के साथ किए गए भुगतान स्वीकार करता है। यह स्पष्ट रूप से समझा जाता है कि ग्राहक को भुगतान के लिए उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड का मालिक होना चाहिए (यानी क्रेडिट कार्ड पर दिखाया गया नाम वही होना चाहिए जो बिलिंग जानकारी पर दर्शाया गया है), जो अनुबंध के समापन के समय मान्य होना चाहिए। इन शर्तों के अभाव में ऑर्डर के साथ आगे बढ़ना संभव नहीं होगा।
6.1.2 ऑर्डर की पुष्टि के समय, खरीदे गए उत्पादों के संबंध में राशि वास्तव में क्रेडिट कार्ड से ली जाएगी।
6.1.3 यदि, एक बार खरीदे गए उत्पादों वाला पैकेज प्राप्त हो जाने के बाद, किसी भी कारण से, ग्राहक ऑनलाइन खरीदे गए उत्पादों के भुगतान के बाद निकासी के अधिकार का उपयोग करने का इरादा रखता है, तो माल की प्राप्ति के बाद ही रिफंड किया जाएगा। पूर्ण सत्यनिष्ठा की स्थिति में, आवश्यक जांचों पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना।
विक्रेता उपरोक्त के आधार पर, माल की प्राप्ति से अधिकतम 14 दिनों के भीतर ग्राहक को प्रतिपूर्ति करने का वचन देता है, और प्रारंभिक लेनदेन के लिए ग्राहक द्वारा उपयोग किए गए भुगतान के उसी माध्यम का उपयोग करेगा।
☑️ 6.2 पेपैल
6.2.1 ग्राहक वेबसाइट पर भुगतान कर सकता है www.alessandracanciani.it अपने खाते PayPal के माध्यम से, सीधे www.paypal.com पर उपयोग किए गए पंजीकरण संदर्भों का उपयोग करके।
☑️ 6.3 मानक बैंक हस्तांतरण
6.3.1 ग्राहक निम्नलिखित बैंक विवरण में किए जाने वाले मानक बैंक हस्तांतरण द्वारा ऑर्डर के लिए भुगतान कर सकता है:
- क्रेडिट संस्थान: यूनिक्रेडिट बैंका, विटोरियो वेनेटो शाखा।
- चालू खाता धारक: एंज़ो टासन-गुरले
- आईबीएएन: IT09H0200862191000101655328
मेंमानक बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान के मामले में, आदेश तब संसाधित किया जाएगा जब भुगतान की गई कीमत विक्रेता के चालू खाते में सही ढंग से जमा की जाएगी।
6.4 खरीद प्रक्रिया के दौरान किसी भी समय विक्रेता ग्राहक के क्रेडिट कार्ड या पेपैल खाते (उदाहरण के लिए, क्रेडिट कार्ड नंबर या इसकी समाप्ति तिथि, या पेपैल खाते तक पहुंच पैरामीटर) से संबंधित जानकारी जानने में सक्षम नहीं है (न ही इसकी संभावना है), जो सीधे उस व्यक्ति की साइट पर प्रेषित होती है जो इलेक्ट्रॉनिक का प्रबंधन करता है एन्क्रिप्टेड प्रोटोकॉल द्वारा संरक्षित कनेक्शन के माध्यम से भुगतान (बैंकिंग संस्थान या पेपैल)। इसके अलावा, विक्रेता का कोई भी कंप्यूटर संग्रह इस तरह के डेटा को बरकरार नहीं रखेगा।
6.5 किसी भी परिस्थिति में विक्रेता को तीसरे पक्ष द्वारा क्रेडिट और प्रीपेड कार्ड, या पेपैल खातों के किसी भी धोखाधड़ी और/या अनुचित उपयोग के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
☑️ उत्पादों की शिपिंग और डिलीवरी
7.1 एक बार ऑर्डर और संबंधित भुगतान की नियमितता सुनिश्चित हो जाने के बाद, और ग्राहक को इसकी पुष्टि भेजने के बाद ऑर्डर, विक्रेता ऑर्डर फॉर्म पूरा करते समय बताए गए पते पर उत्पादों के शिपमेंट के साथ आगे बढ़ेगा।
☑️ 7.2 शिपमेंट में शामिल हैं:
- ऑर्डर किए गए उत्पाद;
-परिवहन दस्तावेज़/साथ में चालान;
-गंतव्य के देश के आधार पर आवश्यक कोई भी दस्तावेज;
-कोई भी सूचना सामग्री और प्रचार।
7.3 खरीदे गए उत्पादों को विक्रेता द्वारा पहचाने गए एक्सप्रेस कूरियर द्वारा ऑर्डर फॉर्म में ग्राहक द्वारा बताए गए शिपिंग पते पर, विक्रेता के विवेक पर और ऑर्डर फॉर्म में ग्राहक द्वारा चुने गए विकल्पों के अनुसार भेजा जाएगा। शिपिंग अनुभाग में लागत, शिपिंग समय और तरीकों और परोसे जाने वाले देशों के बारे में अतिरिक्त जानकारी है।
7.4 माल की प्राप्ति पर, और किसी भी स्थिति में डिलीवरी से 48 घंटे के भीतर, ग्राहक को कूरियर द्वारा वितरित पैकेजों की अखंडता को सत्यापित करना आवश्यक है। विसंगतियों की स्थिति में, यह ग्राहक की जिम्मेदारी है कि कूरियर द्वारा उनका पता लगाया जाए और उन्हें सटीक रूप से नोट किया जाए और यदि उत्पादों की प्राप्ति पर सत्यापित किया जाता है, या विक्रेता द्वारा निम्नलिखित 48 घंटों के भीतर सत्यापित किया जाता है, तो डिलीवरी से इनकार कर दिया जाए। अन्यथा, ग्राहक खरीदे गए उत्पादों की अखंडता से संबंधित किसी भी बाद के दावे का दावा करने का अधिकार खो देगा। 14 (चौदह) दिनों के भीतर, उस दिन से शुरू होता है जिस दिन ग्राहक या कोई तीसरा पक्ष, संभवतः ग्राहक द्वारा नामित और वाहक के अलावा, माल का भौतिक कब्ज़ा प्राप्त करता है। यदि ग्राहक 14 (चौदह) दिनों की अवधि समाप्त होने से पहले सामान वापस भेज देता है तो समय सीमा का सम्मान किया जाता है। लौटाए गए उत्पादों को यहां भेजा जाना चाहिए:
TLO di Enzo Tassan-Gurle
Via Montello 44
33081 Aviano (PN)
इटली
8.2 ग्राहक को ऊपर बताई गई अवधि की समाप्ति से पहले निकासी के अधिकार का उपयोग करने के अपने निर्णय के बारे में विक्रेता को सूचित करना चाहिए और निकासी फॉर्म का उपयोग करके अनुबंध से हटने के अपने निर्णय की स्पष्ट घोषणा प्रस्तुत करनी चाहिए। रिटर्न की रसीद के साथ पंजीकृत मेल, प्रमाणित मेल या ईमेल द्वारा।
8.3 वापसी का अधिकार निम्नलिखित शर्तों के अधीन है:
- लौटाए गए उत्पाद पूरी तरह से वापस किए जाने चाहिए और इस्तेमाल, पहने हुए नहीं होने चाहिए।धोया हुआ, गंदा या क्षतिग्रस्त;
- लौटाए गए उत्पादों में उपयोग के स्पष्ट लक्षण नहीं दिखने चाहिए;
- लौटाए गए उत्पादों को ठीक उसी तरह पैक करके लौटाया जाना चाहिए जैसे वे भेजे गए थे, सभी सहायक उपकरण और लेबल के साथ जहां मौजूद हों।
- लौटाए गए उत्पादों को एक ही शिपमेंट में विक्रेता को भेजा जाना चाहिए। विक्रेता के पास एक ही ऑर्डर से लौटाए गए और अलग-अलग समय पर भेजे गए उत्पादों को स्वीकार न करने का अधिकार सुरक्षित है;
8.4 यदि निकासी के अधिकार का प्रयोग पिछली शर्तों के अनुसार किया जाता है, तो विक्रेता को ग्राहक द्वारा भुगतान की गई राशि बिना किसी देरी के और किसी भी मामले में उस दिन से 14 (चौदह) दिनों के भीतर वापस करने की आवश्यकता होती है, जिस दिन ग्राहक को अनुबंध से हटने के ग्राहक के निर्णय के बारे में सूचित किया गया था, बशर्ते कि विक्रेता को माल की वापसी पहले ही मिल चुकी हो या ग्राहक विक्रेता को लौटाए गए उत्पादों को पहले ही भेज दिए जाने का प्रमाण प्रदान करता है।
किसी भी मामले में, रिफंड केवल माल की प्राप्ति पर, माल की पूर्ण अखंडता की स्थिति में, आवश्यक जांच पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना किया जाएगा। विक्रेता सामान प्राप्त होने के अधिकतम 14 दिनों के भीतर ग्राहक को प्रतिपूर्ति करने का वचन देता है। बैंक।
8.5 निकासी के मामले में, ग्राहक द्वारा वहन की गई लागत खरीदे गए उत्पादों के ऑर्डर की प्रारंभिक शिपिंग लागत बनी रहेगी। निकासी के अधिकार के प्रयोग के बाद, विक्रेता द्वारा अन्य लागतों की प्रतिपूर्ति की जाएगी (मूल वितरण लागत सहित अतिरिक्त लागतों को छोड़कर)।
8.6 विक्रेता विशेष रूप से परिवहन या विक्रेता द्वारा शिपिंग में त्रुटियों के कारण उन्हें नुकसान होने की स्थिति में लौटाए गए उत्पादों की प्रारंभिक शिपिंग लागतों को भी वहन करने का वचन देता है। केवल इन मामलों में, विक्रेता ग्राहक को प्रारंभिक शिपिंग लागत के रूप में भुगतान की गई राशि भी वापस कर देगा।
8.7 लौटाए गए उत्पादों को वापस करने के लिए, ग्राहक को उन साधनों का उपयोग करना होगा जो वह सबसे उपयुक्त समझता है या अपने विश्वसनीय कूरियर का उपयोग करता है। जिस क्षण से उत्पाद विक्रेता को वापस कर दिए जाते हैं, ग्राहक को उत्पादों के नुकसान या क्षति की स्थिति में किसी भी दायित्व से छूट मिलती है।
8.98 ऊपर बताए गए तरीकों का सम्मान किए बिना निकासी के अधिकार का प्रयोग करने की स्थिति में, ग्राहक भुगतान की गई राशि की वापसी का हकदार नहीं होगा। इस मामले में, विक्रेता ग्राहक को ई-मेल द्वारा (ऑर्डर फॉर्म में दर्शाए गए ई-मेल पते पर) रिटर्न की गैर-स्वीकृति के बारे में सूचित करेगा और ग्राहक को अपने खर्च पर, उस राज्य में उत्पाद वापस पाने का अधिकार होगा जिसमें वे विक्रेता को लौटाए गए थे। अन्यथा, विक्रेता उत्पादों को उनकी खरीद के लिए पहले से भुगतान की गई राशि के अलावा अपने पास रख सकता है।
8.9 जैसा कि इस मामले पर वर्तमान कानून द्वारा आवश्यक है, वापसी के अधिकार को बाहर रखा गया है, और इसलिए इसका प्रयोग नहीं किया जा सकता है, उस स्थिति में जब खरीदे गए उत्पादों को ऑर्डर के समय ग्राहक द्वारा स्पष्ट अनुरोध पर वैयक्तिकृत किया गया हो।
☑️ अनुरूपता की गारंटी
9.1 विक्रेता प्रस्तावित उत्पादों में किसी भी दोष के लिए जिम्मेदार है साइट पर, इस मामले पर इतालवी कानून के प्रावधानों के अनुसार, ऑर्डर किए गए उत्पादों के साथ वस्तुओं की गैर-अनुरूपता भी शामिल है।
9.2 गारंटी की अवधि 2 (दो) वर्ष है, कला। 128 एट सेक. उपभोक्ता संहिता का, माल की डिलीवरी के क्षण से। यदि ग्राहक उपभोक्ता के रूप में अर्हता प्राप्त करता है(इस परिभाषा का अर्थ है कोई भी प्राकृतिक व्यक्ति जो किसी भी उद्यमशीलता या व्यावसायिक गतिविधि से असंबंधित उद्देश्यों के लिए साइट पर कार्य करता है), यह गारंटी वैध है बशर्ते कि नीचे बताई गई शर्तों का सम्मान किया जाए:
a) दोष उत्पादों की डिलीवरी की तारीख से 2 महीने के भीतर दिखाई देता है;
b) ग्राहक दोष की खोज की तारीख से दो महीने के भीतर दोषों की रिपोर्ट करता है, जब तक कि यह ग्राहक के अभ्यस्त निवास के देश के प्रचलित अनिवार्य नियमों के विपरीत न हो।
9.3 विशेष रूप से, अनुरूपता की कमी की स्थिति में, उपभोक्ता के रूप में अनुबंध निर्धारित करने वाले ग्राहक को मरम्मत या प्रतिस्थापन के माध्यम से बिना किसी शुल्क के उत्पादों की अनुरूपता की बहाली प्राप्त करने, या उचित मूल्य में कमी प्राप्त करने या विवादित सामान से संबंधित अनुबंध को समाप्त करने और भुगतान की गई कीमत की परिणामी वापसी प्राप्त करने का अधिकार होगा।
☑️ संपर्क
जानकारी के किसी भी अनुरोध के लिए, विक्रेता ग्राहक के पास है। निपटान और ईमेल पते पर संपर्क किया जा सकता है: enzo@enzotassan.it
ग्राहक को संचार
ग्राहक इस तथ्य को स्वीकार करता है, स्वीकार करता है और अपनी स्पष्ट सहमति देता है कि उत्पादों की खरीद से संबंधित सभी संचार, सूचनाएं, प्रमाण पत्र, जानकारी, रिपोर्ट और किसी भी मामले में किए गए संचालन पर कोई भी दस्तावेज, ऑर्डर फॉर्म में बताए गए ईमेल पते पर भेजा जाएगा।
☑️ गोपनीयता
सभी जानकारी व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के तरीकों पर गोपनीयता नीति को समर्पित अनुभाग में परामर्श लिया जा सकता है।
लागू कानून, सक्षम न्यायालय और विवादों का सौहार्दपूर्ण समाधान
13.1 बिक्री की ये सामान्य शर्तें इतालवी कानून द्वारा शासित होती हैं और ग्राहक के अभ्यस्त निवास के देश के किसी भी अन्य प्रचलित अनिवार्य कानून पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, इसके आधार पर व्याख्या की जाएगी।
परिणामस्वरूप इन सामान्य शर्तों की व्याख्या, निष्पादन और समाधान बिक्री विशेष रूप से इतालवी कानून के अधीन है (ग्राहक के अभ्यस्त निवास के देश में प्रचलित किसी भी अलग कानून पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना) और किसी भी अंतर्निहित और/या परिणामी विवाद को विशेष रूप से इतालवी क्षेत्राधिकार प्राधिकारी द्वारा हल किया जाना चाहिए, जैसा कि नीचे बेहतर निर्दिष्ट है।
विशेष रूप से, यदि ग्राहक उपभोक्ता के रूप में अर्हता प्राप्त करता है, तो किसी भी विवाद को लागू कानून के आधार पर या उसके मामले में उपभोक्ता की पसंद के आधार पर अधिवास या निवास स्थान के न्यायालय द्वारा हल किया जाना चाहिए। पोरडेनोन न्यायालय द्वारा स्वयं उपभोक्ता द्वारा की गई कार्रवाई। बिंदु 10 में दर्शाया गया है), विक्रेता को इसके द्वारा उन ग्राहकों को सूचित किया जाता है, जो ईयू विनियमन संख्या के अनुच्छेद 14 के अनुसार हैं। 524/2013 और ओडीआर पर संकल्प वैधानिक साधन संख्या में संदर्भित है। 500/2015 15 फरवरी 2016 से लागू है, यूरोपीय आयोग ने ऑनलाइन सामान की खरीद से उत्पन्न होने वाले ओडीआर विवादों ("ऑनलाइन विवाद समाधान") के समाधान के लिए एक ऑनलाइन मंच स्थापित किया है, जो निम्नलिखित लिंक पर उपलब्ध है: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseभाषा।
इस मंच के माध्यम से, ग्राहक सूची से परामर्श कर सकेंगे जीव, उनमें से प्रत्येक का लिंक ढूंढें और प्रारंभ करेंऑनलाइन विवाद समाधान प्रक्रिया।
प्लेटफ़ॉर्म पर अधिक जानकारी निम्नलिखित लिंक पर उपलब्ध है: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
13.3 यदि बिक्री की इन सामान्य शर्तों में से एक या कई शर्तों को किसी भी कारण से, शून्य और/या अमान्य और/या अप्रभावी और/या अनुपयुक्त घोषित किया जाना चाहिए, तो अन्य शर्तें अपनी पूरी शक्ति और उनके दायरे को बरकरार रखेंगी।
संशोधन और अद्यतनीकरण
विक्रेता किसी भी समय बिक्री की इन सामान्य शर्तों में परिवर्तन और/या संशोधन करने के लिए स्वतंत्र है। इसलिए, ग्राहक को प्रासंगिक खरीदारी के समय लागू बिक्री की सामान्य शर्तों को विशेष रूप से स्वीकार करने के लिए कहा जाएगा (अर्थात ऑर्डर फॉर्म को पूरा करने और जमा करने के समय)।
बिक्री की नई सामान्य शर्तें वेबसाइट www.alessandracanciani.it पर प्रकाशन की तारीख से और उस तारीख के बाद सबमिट किए गए खरीद ऑर्डर के संबंध में प्रभावी होंगी।