УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Полезная информация о заключении договора, ценах, оплате и возврате товара.
Предложение и продажа товаров, осуществляемая на сайте www.alessandracanciani.it, регулируются настоящими Общими условиями продажи.
Покупатель обязан перед отправкой заказа на покупку внимательно прочитать настоящие общие условия продажи. Пересылка заказа на покупку способами, описанными ниже, подразумевает полное знание и безоговорочное принятие как настоящих Общих условий продажи, так и того, что прямо указано в Форме заказа.
По этой причине перед заключением договора купли-продажи Клиенту будет явно предложено подтвердить, что он прочитал Общие условия продажи, включая информацию о праве отказа и обработке личных данных.
После завершения процедуры онлайн-покупки Клиент обязан распечатать и сохранить их. общие условия продажи и соответствующая форма заказа, уже просмотренная и принятая в соответствии с законом.
☑️ Цель
1.1 Целью настоящих Общих условий продажи является продажа товаров, осуществляемая онлайн через службу электронной коммерции на веб-сайте www.alessandracanciani.it. Учитывая большое количество доступных продуктов, их основные характеристики и цены (включая любые дополнительные расходы) четко указаны непосредственно на сайте в специальных разделах, посвященных отдельным продуктам.
1.2 Товары, продаваемые на сайте, могут быть приобретены и доставлены исключительно Клиентами, которые обычно проживают в странах, указанных в Форме заказа. Любые заказы на доставку за пределы этих стран не будут обрабатываться в режиме электронной коммерции. Поэтому в случае необходимости доставки в страны, не указанные в Форме заказа, пожалуйста, свяжитесь с продавцом по адресу электронной почты enzo@enzotassan.it.
☑️ Предметы
2.1 Продукция продается напрямую компанией TLO Энцо Тассан-Гурле с зарегистрированным и административным штаб-квартирой в Италии, по адресу: via Montello 44, 33081 Авиано, Порденоне (далее также именуемый как Продавец).
По любому запросу информации вы можете связаться с Продавцом:
- по электронной почте по следующим адресам: enzo@enzotassan.it.
- по телефону по следующему адресу: +39 346 71 32 039
- по почте на следующий адрес:
TLO di Enzo Tassan-Gurle, Via Montello 44, 33081 Авиано, Порденоне, Италия
2.2 Настоящие Общие условия продажи регулируют предложение, пересылку и прием заказов. покупки продуктов на веб-сайте www.alessandracanciani.it и не регулируют, однако, предоставление услуг или продажу продуктов лицами, отличными от Продавца, которые могут присутствовать на www.alessandracanciani.it через ссылки, баннеры или другие гиперссылки, не имеющие прямого отношения к Продавцу.
Перед размещением заказов и покупкой продуктов и услуг у сторон, отличных от Продавца, желательно проверить их условия продажи, поскольку Продавец не несет ответственности для оказания услуг третьими лицами, кроме самого Продавца.
2.3 Товары продаются Покупателю, идентифицированному в соответствии с данными, введенными им при заполнении и отправке Формы заказа в электронном формате, что влечет за собой одновременное принятие настоящих Общих условий продажи.
2.4 Предложения продуктов на сайте www.alessandracanciani.it ориентированы исключительно на совершеннолетних клиентов. Совершая и отправляя заказ через данный сайт, Заказчик заявляет и гарантируетбыть совершеннолетним (18 лет) и обладать дееспособностью для заключения обязывающих договоров.
2.5 Клиенту запрещается вводить ложные и/или вымышленные и/или воображаемые имена, а также неправильные личные данные в процедуре онлайн-заказа и в дальнейших сообщениях. Продавец оставляет за собой право преследовать по закону любое нарушение или злоупотребление в интересах и защите всех Потребителей.
2.6 Принимая настоящие Условия продажи, Клиент освобождает Продавца от любой ответственности, вытекающей из выдачи неправильных налоговых документов из-за ошибок, связанных с данными, предоставленными Клиентом во время ввода онлайн-заказа, причем последний несет полную ответственность за их правильное внесение.
☑️ Цены продажи
3.1 Если иное не указано в письменной форме, все цены на продукцию, а также стоимость доставки и доставки, указанные на веб-сайте www.alessandracanciani.it и в форме заказа, должны учитываться с учетом НДС. (налог на добавленную стоимость, применяемый в соответствии со ставкой, действующей на момент заказа) и выраженный в евро (€).
Действительностью указанных цен всегда является только та, которая указана на веб-сайте www.alessandracanciani.it во время передачи формы заказа через Интернет. Цены на Товары, а также стоимость доставки и доставки могут меняться без предварительного уведомления.
3.2 Вся продукция поставляется напрямую из Италии. Цены на продукцию, а также стоимость доставки и доставки, указанные на веб-сайте www.alessandracanciani.it и в форме заказа, если не указано иное, должны рассматриваться как не включающие любые дополнительные расходы, связанные с таможенными пошлинами и соответствующими налогами, не рассчитываемые заранее, если отгрузка осуществляется в страны, которые не являются частью Европейского Союза, или, в любом случае, в странах, в которых действующее законодательство предусматривает импортные сборы.
В таких случаях существование любых дополнительных расходов, указанных выше, будет четко указано во время обзора. и подтверждение заказа. В любом случае любые такие дополнительные расходы остаются исключительной ответственностью Клиента и должны быть оплачены в соответствии с инструкциями, указанными в Подтверждении заказа.
☑️ Пересылка заказа и заключение договора купли-продажи и/или продажи
4.1 Под договором купли-продажи онлайн мы подразумеваем магазин, заключенный удаленно через веб-сайт www.alessandracanciani.it о продаже движимых товаров (далее также называемых продуктами), оговоренных между Покупателем и Продавцом в рамках услуги электронной коммерции, организованной Продавцом, который для этой цели использует коммуникационную технологию удаленного вызова. Интернет.
4.2 Заключение договора купли-продажи одного или нескольких товаров завершается заполнением Бланка заказа в электронном формате и последующей его передачей Продавцу через Интернет указанными способами.
4.3 Бланк заказа содержит:
- ссылку на настоящие Общие условия продажи;
- информацию (и, возможно, изображения), относящуюся к каждому Товару;
/>- цена каждого Товара (включая НДС);
- доступные Покупателю платежные системы;
- способы доставки приобретенного Товара и связанные с этим расходы на доставку и доставку;
- ссылка на условия реализации права отказа Покупателем;
- способы и сроки возврата приобретенного Товара.
4.4 Хотя Продавец постоянно принимает меры, направленные на обеспечение сохранности изображений Товара представленные на веб-сайте www.alessandracanciani.it, являются точным воспроизведением самих Продуктов, включая использование всехтехнологическое решение позволяет минимизировать неточности и неточности, некоторые изменения всегда возможны из-за технических характеристик и характеристик цветового разрешения используемых технических инструментов (камера, компьютер, экран).
Следовательно, Продавец не несет ответственности за любые несоответствия и/или несоответствия в графических изображениях Продуктов, представленных на веб-сайте www.alessandracanciani.it, если это вызвано вышеупомянутыми техническими причинами, поскольку такие изображения выполняют чисто функцию. иллюстративный.
4.5 Договор считается заключенным, когда Продавец получает через Интернет Бланк заказа Покупателя, после проверки правильности содержащихся в нем данных.
4.6 После заключения договора Продавец берет на себя управление заказом Покупателя, в целях его обработки.
☑️ Исполнение заказа
5.1 С составлением и последующей передачей Заказа. Покупатель безоговорочно принимает и обязуется соблюдать в отношениях с Продавцом настоящие Общие условия продажи.
5.2 После заключения договора в соответствии с положениями предыдущего пункта Продавец отправляет по электронной почте (на адрес, указанный при заполнении Формы заказа) Подтверждение заказа, содержащее краткое изложение информации, уже содержащейся в Заказе, описанном в предыдущих пунктах.
5.3 Продавец оставляет за собой право, Прежде чем приступить к отправке Подтверждения заказа, запросить у Клиента по электронной почте или телефону дополнительную информацию относительно полученного заказа.
5.4 Это не наносит ущерба праву Продавца по своему усмотрению не обрабатывать заказы на поставку, которые не обеспечивают достаточных гарантий платежеспособности или которые являются неполными и/или неправильными, или в случае отсутствия продуктов, или, опять же, в случае, если Заказ не соответствует нормальному потреблению. потребностей.
Во всех этих случаях Продавец сообщит Покупателю по электронной почте (на адрес, указанный при заполнении Формы заказа) о том, что договор купли-продажи не заключен, так как заказ не обработан, указав причины. В этом случае сумма, ранее зачисленная на платежное средство Покупателя, будет незамедлительно разблокирована.
Кроме того, несмотря на все усилия Продавца в этом отношении, нельзя исключать, что для небольшой части Товаров на сайте www.alessandracanciani.it по ошибке указана цена, отличная от фактической.
Поэтому Продавец обязуется для каждого заказа проверять правильность цен на товары во время проверки заказа. обработка и последующая отгрузка продукции. товары.
Если из-за недоразумений или других неудобств цена, указанная на сайте www.alessandracanciani.it, окажется ниже правильной продажной цены товара, Продавец свяжется с Покупателем, чтобы проверить, желает ли последний по-прежнему приобрести товар по правильной цене. В противном случае заказ не может быть принят.
Если, однако, правильная цена продукта ниже, чем указанная на сайте, Продавец взимает с Клиента только более низкую правильную цену и отправляет купленные Продукты.
5.5 Если выбранные Продукты, представленные на веб-сайте www.alessandracanciani.it, больше не доступны или не продаются после отправки Формы заказа, Продавец будет нести ответственность за немедленное сообщение Клиенту и в любом случае в течение тридцати (30) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем передачи, недоступности Продуктов.отсортировано. В этом случае сумма, ранее зачисленная на платежное средство Покупателя, будет незамедлительно переведена.
5.6 Продавец обязуется обработать заказ и отправить (т. е. доставить назначенному курьеру) заказанные Покупателю Товары не позднее 5 дней с даты заключения договора после получения причитающейся суммы.
5.7 Каждая продажа, осуществляемая Продавцом через службу онлайн-продаж, может касаться одного или нескольких продуктов. Все заказы, размещенные на сайте www.alessandracanciani.it, должны соответствовать нормальным потребительским потребностям. Данное требование применяется как в отношении количества товаров, приобретаемых одним заказом, так и в случае множества заказов, относящихся к одному и тому же товару, даже если каждый заказ включает количество товаров, соответствующее нормальным потребительским потребностям. В любом случае Продавец имеет право не обрабатывать заказы, которые не соответствуют нормальным потребностям потребителя.
5.8 Продавец прямо оставляет за собой право отказать в заказе Покупателю, с которым существует текущий спор и/или спор, касающийся предыдущего заказа. Это в равной степени относится ко всем случаям, когда Продавец считает Клиента неподходящим, включая, например, случай предыдущих нарушений условий договора при онлайн-покупках или по любой другой законной причине, особенно если Клиент был вовлечен в мошенническую деятельность любого рода.
☑️ Способы оплаты
Чтобы оплатить цену Товара и связанные с этим расходы на доставку и доставку, вы можете воспользоваться одним из способов, указанных в Форме заказа и которые суммированы. ниже.
6.1 Кредитные карты и карты предоплаты
6.1.1 При онлайн-заказах на веб-сайте www.alessandracanciani.it Продавец принимает платежи, произведенные как с помощью кредитных карт, так и с помощью карт предоплаты (например, PostePay, но не ограничиваясь этим), без какой-либо дополнительной оплаты стоимости продукта и доставки. Понятно, что Клиент должен быть владельцем кредитной карты, использованной для оплаты (т. е. имя, указанное на кредитной карте, должно совпадать с именем, указанным в платежной информации), которая должна быть действительна на момент заключения договора. При отсутствии этих условий продолжить оформление заказа будет невозможно.
6.1.2 В момент подтверждения заказа с кредитной карты будет фактически снята сумма в отношении приобретенных товаров.
6.1.3 Если после получения посылки, содержащей приобретенные товары, по какой-либо причине Клиент намеревается воспользоваться правом отказа после оплаты приобретенных через Интернет Товаров, возврат средств будет произведен только после получения товара, в состоянии полной целостности, без ущерба для необходимых проверок.
Продавец обязуется возместить покупателю возмещение в течение максимум 14 дней с момента получения товара на основании вышеизложенного и будет использовать для возврата те же средства платежа, которые Покупатель использовал для первоначальной транзакции.
☑️ 6.2 Paypal
6.2.1 Покупатель может осуществлять платежи на веб-сайте www.alessandracanciani.it через свою учетную запись PayPal, напрямую используя регистрационные ссылки, используемые на сайте www.paypal.com.
☑️ 6.3 Стандартный банковский перевод
6.3.1 Клиент может оплатить заказ стандартным банковским переводом на следующие банковские реквизиты:
- Кредитное учреждение: UNICREDIT BANCA, филиал ВИТТОРИО ВЕНЕТО.
- Владелец текущего счета: Энцо Тассан-Гурле
- IBAN: IT09H0200862191000101655328
Вв случае оплаты стандартным банковским переводом заказ будет обработан, когда уплаченная цена будет правильно зачислена на текущий счет Продавца.
6.4 Ни на каком этапе процедуры покупки Продавец не может (и не имеет возможности) узнать информацию, касающуюся кредитной карты Клиента или учетной записи PayPal (например, номер кредитной карты или срок ее действия или параметры доступа к учетной записи PayPal), которые передаются непосредственно на сайт лица, управляющего электронными платежами (банковские операции). учреждение или PayPal) через соединение, защищенное зашифрованным протоколом. Более того, ни один из компьютерных архивов Продавца не сохранит такие данные.
6.5 Ни при каких обстоятельствах Продавец не может нести ответственность за любое мошенническое и/или ненадлежащее использование кредитных и предоплаченных карт или счетов PayPal третьими лицами.
☑️ Доставка и доставка продуктов
7.1 После того, как будет установлена правильность заказа и соответствующего платежа, и после отправки Покупателю Подтверждения При заказе Продавец приступит к отправке Товара по адресу, указанному при заполнении Формы заказа.
☑️ 7.2 Отгрузка содержит:
- заказанный товар;
- транспортный документ/сопроводительную накладную;
- любую сопроводительную документацию, необходимую в зависимости от страны назначения;
- любые информационные и рекламные материалы.
7.3 купленные товары будут отправлены по адресу доставки, указанному Покупателем в Форме заказа, экспресс-курьером, указанным Продавцом, по усмотрению самого Продавца и в соответствии с выбором, сделанным Покупателем в Форме заказа. В разделе «Доставка» представлена дополнительная информация о стоимости, сроках и способах доставки и странах обслуживания.
7.4 При получении товара, и в любом случае не позднее 48 часов с момента доставки, Клиент обязан проверить целостность доставленной курьером посылки. В случае обнаружения аномалий ответственность за их обнаружение и регистрацию курьером лежит на Клиенте, а также об отказе от доставки, если это подтверждено при получении Продуктов, или Продавца, если оно подтверждено в течение следующих 48 часов. В противном случае Покупатель потеряет право предъявлять любые последующие претензии, касающиеся целостности приобретенного Товара
☑️ Право на отказ
8.1 Только в том случае, если Покупатель квалифицируется как Потребитель (под этим определением подразумевается любое физическое лицо, действующее в целях, не связанных с какой-либо осуществляемой предпринимательской или профессиональной деятельностью), он имеет право отказаться от договора, заключенного с Продавцом, без каких-либо штрафных санкций и без указания причины, сообщив об этом Продавцу в течение 14 лет. (четырнадцать) дней, начиная со дня, в который Клиент или третье лицо, возможно назначенное Клиентом и не являющееся перевозчиком, приобретает физическое владение товаром. Срок считается соблюденным, если Заказчик отправит товар обратно до истечения срока в 14 (четырнадцать) дней. Возвращенные товары должны быть отправлены по адресу:
TLO di Enzo Tassan-Gurle
Via Montello 44
33081 Aviano (PN)
Италия
8.2 Клиент должен сообщить Продавцу о своем решении воспользоваться правом отказа до истечения указанного выше периода, используя форму отказа, представив явное заявление о своем решении отказаться от договора, который будет отправляется заказным письмом с уведомлением о возврате, заказным письмом или по электронной почте.
8.3 Право на отказ распространяется на следующие условия:
- возвращаемые Товары должны быть возвращены в полном объеме и не должны быть использованы, изношены,мытые, испачканные или поврежденные;
- возвращаемые Товары не должны иметь явных признаков использования;
- возвращаемые Товары должны быть возвращены упакованными точно в том виде, в каком они были отправлены, в комплекте со всеми принадлежностями и этикетками, если таковые имеются.
- возвращаемые Товары должны быть отправлены Продавцу одной отправкой. Продавец оставляет за собой право не принимать Товары из одного и того же Заказа, возвращенные и отправленные в разное время;
8.4 Если право отказа осуществляется в соответствии с предыдущими условиями, Продавец обязан вернуть уплаченные Покупателем суммы без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 (четырнадцати) дней со дня, когда Покупатель был проинформирован о решении Покупателя отказаться от договора, при условии, что Продавец уже получил возврат товара или что Покупатель предоставляет Продавцу подтверждение того, что возвращенный Товар уже был отправлен.
В любом случае возврат средств будет произведен только при получении товара, при условии полной целостности самого товара, без ущерба для необходимых проверок. Продавец обязуется возместить покупателю возмещение в течение максимум 14 дней с момента получения товара.
Продавец будет использовать для возврата те же средства платежа, которые использовались Покупателем для первоначальной транзакции, если только последний прямо не согласился на иное и при условии, что ему не придется нести какие-либо расходы в результате возврата, за исключением наличных расходов, таких как, помимо прочего, расходы на транспортировку и/или доставку, таможенные расходы, банковские комиссионные.
8.5 В случае отказа расходы, понесенные Клиентом, останутся первоначальными расходами на доставку заказанных Товаров. Остальные расходы будут возмещены Продавцом после реализации права на отказ (за исключением дополнительных расходов, включая первоначальные расходы на доставку).
8.6 Продавец обязуется также нести первоначальные расходы по доставке возвращенных Продуктов исключительно в случае их повреждения вследствие транспортировки или ошибок при доставке, допущенных самим Продавцом. Только в этих случаях Продавец также возместит Покупателю сумму, уплаченную в качестве первоначальных затрат на доставку.
8.7 Чтобы вернуть возвращенные Товары, Покупатель должен использовать способ, который он считает наиболее подходящим, или воспользоваться услугами своего доверенного курьера. С момента возврата товара Продавцу Покупатель освобождается от любой ответственности в случае утраты или повреждения Товара.
8.98 В случае реализации права отказа без соблюдения указанных выше способов Покупатель не будет иметь права на возврат уплаченных сумм. В этом случае Продавец сообщит Покупателю по электронной почте (на адрес электронной почты, указанный в Форме заказа) о непринятии возврата, и Покупатель будет иметь право за свой счет вернуть Товар в том состоянии, в котором он был возвращен Продавцу. В противном случае Продавец может оставить себе продукцию в дополнение к суммам, уже уплаченным за ее покупку.
8.9 В соответствии с требованиями действующего законодательства по данному вопросу право отказа исключается и, следовательно, не может быть реализовано, если приобретенные Товары были персонализированы по явному запросу Покупателя во время заказа.
☑️ Гарантия соответствия
9.1 Продавец несет ответственность за любой дефект предлагаемой продукции. на сайте, в том числе при несоответствии товара заказанному товару, в соответствии с положениями итальянского законодательства по данному вопросу.
9.2 Срок гарантии составляет 2 (два) года, ст. 128 и след. Потребительского Кодекса, с момента доставки товара. Если Клиент квалифицируется как Потребитель(данное определение означает любое физическое лицо, которое действует на сайте в целях, не связанных с какой-либо предпринимательской или профессиональной деятельностью), настоящая гарантия действительна при условии соблюдения указанных ниже условий:
а) дефект проявляется в течение 2 месяцев с даты поставки продукции;
б) Заказчик сообщает о дефектах в течение двух месяцев со дня, когда дефект был обнаружен последним, если это не противоречит действующим обязательным правилам страны обычного проживания Заказчика.
9.3 В частности, в случае несоответствия Покупатель, заключивший договор в качестве Потребителя, будет иметь право на бесплатное восстановление соответствия продукции посредством ремонта или замены или на получение соответствующего снижения цены или расторжения договора в отношении спорного товара и последующего возврата уплаченной цены.
☑️ Контакты
По любому запросу информации Продавец находится в распоряжении Покупателя, и с ним можно связаться по адресу: адреса электронной почты: enzo@enzotassan.it
Сообщения клиенту
Клиент признает, принимает и дает свое явное согласие на то, что все сообщения, уведомления, сертификаты, информация, отчеты и в любом случае любая документация о выполненных операциях, связанных с покупкой Продуктов, будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в Форме заказа.
☑️ Конфиденциальность
Вся информация о методах обработки персональных данных можно ознакомиться в разделе, посвященном Политике конфиденциальности.
Применимое право, компетентный суд и мировое разрешение споров
13.1 Настоящие Общие условия продажи регулируются итальянским законодательством и будут интерпретироваться на его основе, без ущерба для любого другого действующего обязательного законодательства страны обычного проживания Клиента.
Следовательно, интерпретация, исполнение и разрешение настоящих Общих условий продажи регулируются исключительно итальянским законодательством. (без ущерба для какого-либо иного закона, преобладающего в стране обычного проживания Клиента), и любые споры, возникающие и/или вытекающие из него, должны разрешаться исключительно итальянским юрисдикционным органом, как более подробно указано ниже.
В частности, если Клиент квалифицируется как Потребитель, любые споры должны разрешаться судом по месту его жительства или проживания на основе применимого законодательства или, по выбору Потребителя, в случае действий, предпринятых самим потребителем, Суд Порденоне.
Если вместо этого Клиент действует при осуществлении своей предпринимательской, коммерческой, ремесленной или профессиональной деятельности, стороны по обоюдному согласию устанавливают для любого спора, который может возникнуть в связи с толкованием, исполнением и расторжением договора, исключительную юрисдикцию суда Порденоне.
13.2 Учитывая, что Продавец всегда готов искать мирное решение возникающих споров посредством прямых контактов, указанных в пункте 10), Продавец настоящим информирует Клиентов, которые в соответствии со статьей 14 Регламента ЕС №. 524/2013 и резолюция об УСО, упомянутая в Постановлении №. 500/2015, вступивший в силу 15 февраля 2016 года, Европейская комиссия создала онлайн-платформу для разрешения споров ODR («разрешение споров онлайн»), возникающих в результате покупки товаров онлайн, доступную по следующей ссылке: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.
Через эту платформу Клиент сможет ознакомиться со списком организмов, найдите связь каждого из них и начнитепроцедура онлайн-разрешения споров.
Более подробную информацию о платформе можно получить по следующей ссылке: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.about.show
13.3 Если одно или несколько условий настоящих Общих условий продажи будут объявлены по какой-либо причине недействительными и/или недействительными и/или неэффективными и/или неприменимыми, остальные условия сохранят всю свою силу и объем.
Модификация и обновление
Продавец имеет право вносить изменения и/или дополнения в настоящие Общие условия продажи в любое время. Таким образом, Клиенту будет предложено принять исключительно Общие условия продажи, действующие на момент соответствующей покупки (т.е. на момент заполнения и отправки Формы заказа).
Новые Общие условия продажи вступают в силу с даты публикации на веб-сайте www.alessandracanciani.it и в отношении заказов на покупку, представленных после этой даты.